天宙软件科技
营销流程
智能找客户，客户分层分级管理● 全域精准获客
➤智能名片、企微活码、微信客服等多种营销功能，帮助企业精准获客
● 潜客识别与洞察
➤通过多渠道数据整合，生成线索标签，提升线索质量，高效识别潜客
● 线索自动培育转化
➤营销自动化工具实现企业精准营销，提升营销效率和效果
● 营销全链路数据分析
➤帮助企业明晰活动影响力及ROI，实现多维度营销效果分析
销售流程
支持企业多种获客模式● 服务问题全渠道接入
➤电话、官网、公众号、邮箱等全渠道服务受理，客户响应更及时
● 工单快速流转、闭环管理
➤客户通过小程序自助查询、创建工单，处理进度随时掌握，体验更优
现场服务更高效● 现场服务更高效
➤工程师现场操作规范化，备品配件数字化管理，服务成本精准可控
● 智能化老客经营
➤数据驱动客户洞察，自动化提醒销售关怀客户，拉近客户距离
直销 分销 私域 |
➤从线索-商机-合同订单，依照行业销售最佳实践，构建标准化业务流程
● 管理和赋能业务人员
➤依照最佳销售实践加速销售人员打单过程
● 智能提效
➤快速捕获客户需求，全维度洞察业务进展，缩短客户转化路径
➤实现从渠道开拓-渠道准入-渠道清退的标准化管理机制
● 商机管理智能化
➤精细化管理销售环节，帮助渠道快速推进销售过程
● 提升渠道订货体验
➤返利返点自动计算，在线对账更高效
● 渠道赋能更全面
➤在销售、服务环节赋能渠道，提升渠道经营客户的能力
➤企业微信添加客户微信，帮助门店高效连接到店客户，与客户随时互动
● 搭建线上商城，扩展销售空间
➤简单拖曳打造线上商城，突破地域时间等限制，变身门店营收的第二战场
● 精细化运营会员，打造极致消费体验
➤自动根据会员分级及喜好，推荐不同产品，吸引客户复购
服务流程
提升客户服务体验，精细化运营挖掘老客商机● 服务问题全渠道接入
➤电话、官网、公众号、邮箱等全渠道服务受理，客户响应更及时
● 工单快速流转、闭环管理
➤客户通过小程序自助查询、创建工单，处理进度随时掌握，体验更优
现场服务更高效● 现场服务更高效
➤工程师现场操作规范化，备品配件数字化管理，服务成本精准可控
● 智能化老客经营
➤数据驱动客户洞察，自动化提醒销售关怀客户，拉近客户距离
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